有人说 ，如果把当下中国汽车市场的局势进行类比
，那么一定是“群雄逐鹿，诸侯争霸 ”！

截至?2022 年度 ，中国汽车产销已连续十四年稳居全球第一。即便是全球汽车面临向“新四化
”转型浪潮
，中国汽车市场依旧勇立潮头 。纵观当下汽车行业，市场已经形成了燃油车压舱石 ，新能源加速跑的全新竞争局面，市场淘汰赛进一步加剧
。

在全新的竞争格局下
，日系品牌马自达绝对是独特的存在。进入中国市场以来，马自达留给中国消费者的印象更多的是?" 小而美 " ，相比于丰田 、日产
、本田等其他日系品牌而言
，是小众般的存在 。

提起马自达，虽然有人对其过于偏执不敢苟同 ，但数十年如一日的钻研精神也恰恰成为马自达最鲜明的标签
，在中国消费群体中，更流传着“一日马自达 ，终身马自达”口号
。数据表明
，截止2023年3月3日，长安马自达用户基盘已突破200万大关。如今 ，进入后百万时代
，面对中国汽车市场的巨大红利，马自达终于坐不住了！

4月16日 ，2023年上海车展前夕，长安马自达以一场主题为“真我?由我?FEEL?ALIVE ”的品牌之夜
，描绘了马自达中国电动化时代的转型战略和目标愿景，以及和长安汽车建立全新的合作模式 。

与此同时 ，长安马自达还发布了全新的“真我?由我?FEEL?ALIVE
”品牌主张和五大服务标准
，以及产品3.0、用户体验3.0 、数字化3.0的行动规划。长安马自达官方指出，在进入第二个产销200万辆时代后 ，长安马自达将“为中国市场用户打造高价值品牌体验”作为2023年的战略发展核心
。

具体来看
，在智电新时代，马自达将加速转型 ，全面拥抱电动化。其中
，将总公司的中国业务战略职能移交至位于上海，进一步推动马自达在中国市场战略的快速制定与实施 。同时 ，还将与长安汽车建立全新的合作模式
，进而推进新能源车型的共同开发
。

马自达和长安汽车承诺将持续加码长安马自达的人才和资源投入。据介绍，目前 ，马自达和长安汽车已着手启动向长安马自达派遣开发团队，马自达在设计和驾驶方面的精髓和优势和长安汽车在电动化
、智能化技术领域的优势将全面融入到合作开发的新能源车型中
，长安马自达将迎来更本土化、更中国化的全新时代 。

马自达汽车株式会社执行董事/中国事业担当 、马自达（中国）企业管理有限公司董事长中岛彻表示：“马自达（中国）企业管理有限公司的成立，可以迅速地制定战略 ，以及建立基于与长安汽车之间密切的沟通交流实施判断、执行的体制
，为未来的业务成长奠定坚实的基础
。今后，马自达
、长安汽车、长安马自达将形成三位一体 ，致力于提升马自达品牌的产品和服务质量
，以此推动中国市场业务可以得到切实的成长 ”。

值得一提的是，本届上海车展 ，马自达CX-50行也HEV混合动力车型将在长安马自达全球首发 。同时
，基于中国市场用户对电动化产品的需求，2024年底和2025年底前 ，长安马自达将推出两款本土化研发 、生产的新能源车型
，动力系统包括纯电模式和增程式混合动力模式，践行马自达品牌在电动化领域的目标愿景
。

在加速电动化的背景下 ，面对下一个200万的奋进之年，长安马自达也将以“为用户打造高价值体验”为导向
，着力向产品3.0
、用户体验3.0、数字化3.0阶段迈进。长安马自达汽车有限公司执行副总裁邓智涛指出，在存量汽车市场 ，长安马自达将用“为用户打造高价值体验
”定义“求质”发展
，定义马自达的匠心内涵 。

具体而言，在产品3.0阶段 ，长安马自达要让每一个驾驶者
，都能体验到马自达的驾驶之美
。包括自然吸气发动机技术 、魂动设计
、人马一体的驾乘体验、造车工艺的高品质。

在用户3.0体验阶段，长安马自达将在「悦马星空」APP打造用户专属的交流社区 ，并为青年媒体用户建立专属的「人马一体」训练营 。

不仅如此
，为继续提升用户服务体验，长安马自达还发布了五大服务标准 ，包括透明价
，所有进店消费明码标价，维保费用透明并逐项说明 ，确保客户明明白白享受服务；匠心修，通过规范的维修作业流程和严格的三级检验制度
，确保车辆保养和故障在出厂前得到妥善解决；准时取，进店车辆开立维修工单后 ，10分钟内安排维修工位&专业维修技师
，普通常规基础保养1小时内交付；正品件，坚持使用原厂纯正零件 ，确保车辆维修保养的品质；安心救
，提供7*24小时道路救援服务，快速到达现场 ，并为客户提供应急保障。

在数字化3.0阶段
，长安马自达还要打造以用户体验触点为核心的数字化能力，以“直达客户 、直击痛点
、数据驱动、实时在线 ”为发展思路 ，围绕产品全生命周期体验旅程
，合理运用数字化工具，构建起以「长安马自达·经销商·客户」为核心的“三位一体
”数字化服务链路
。

据了解 ，2023年长安马自达将搭建起覆盖产品全生命周期和服务全链路的企业数据中台，深度把握用户的用车习惯与诉求
，不断提升用户对企业 、品牌的满意度，实现用户体验的闭环。

同时 ，长安马自达还将在终端建立“1+X”模式的客户专属车辆管家群
，一位用户匹配包括销售顾问
、产品经理、售后服务顾问 、紧急救援人员、客户关怀人员，甚至是店总等多人组成的专属管家服务 ，为用户提供快捷
、周到、真诚的服务体验 。

在一系列动作的赋能下
，面对中国汽车市场年轻化的趋势，马自达也正式发布了全新品牌主张——真我 由我 FEEL ALIVE！在马自达官方看来 ，品牌与生俱来的“人与车灵犀默契 ”的产品优势
，与当下中国高速公路的发展 、与用户出行需求的趋势不谋而合
。消费者“聆听并遵循自己内心的声音
”的这种消费价值观，将使得马自达在中国市场迎来新的发展契机。

“马自达洞察到用户当下的需求 ，已不只是停留在‘车’本身
，他们希望更能体现出他们对美好生活的向往 。真我?由我?FEEL ALIVE的全新品牌主张，目的就是激发用户去突破当下生活的局限 ，去探寻以真我为生活意义的本真”，在长安马自达汽车有限公司总裁住冈敬看来
，马自达将新的全球品牌主张在中国本土化落地，正是洞悉了消费者追求悦己体验的需求 ，他们除了追求物质需求的满足
，也希望获得身体和心灵上的满足与愉悦感
。

总的来看，作为长期主义最有力的践行者 ，面对中国汽车市场的瞬息万变
，马自达选择了稳步前行。如今，在市场进入产品
、技术、营销 、服务等全维度竞争的当下 ，为中国用户打造高价值体验
，长安马自达已做好了准备 。

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